ČMS zaujímá na veletrhu Reklama, Polygraf své stabilní místo
Úvodník - Emoce v nás i okolo nás
Doc. PhDr. Jitka Vysekalová, Ph.D.
Využití emocí při řízení zákaznické zkušenosti v retailu
Vladimír Hrabal
Stimulovat emoce zákazníků se v místě prodeje vyplatí
Daniel Jesenský, Ph.D., MSc, MBA
Jak zahrát na citovou strunu zákazníků v místě prodeje
Ing. Daniela Krofiánová
Koktejlové bary sázejí na sex a černou barvu
Mgr. Jitka Součková
Emoce jsou největší úskalí a slabiny prodejců pro profesionální a efektivní prodej
PhDr. Cecílie Klevarová, CSc.
Emoce a jejich role na trzích B2B
Ing. David Říha, MBA
Příběh je až na prvním místě
Ing. Radek Hofman
Komunikace značky prostřednictvím celebrit
Mgr. Radek Tahal, Ph.D.
Analýza sentimentu a její problémy
Lucie Kumstová
Marketér roku 2013 – výsledková listina
Glosy, úvahy…
Recenze:
- Řízení výroby – opomíjené téma
Ing. Alena Chromcová, Ph.D., - Sto let platné Paretovo pravidlo
Doc. Ing. Věra Vávrová, CSc.,
Z činnosti ČMS /Activities of the CMA/
Grafická úprava: Tereza Blažková