Úvod
PhDr. Jitka Vysekalová, místopředsedkyně ČMS
Přežije český marketing vstup do EU?
redakce
ESOMAR 1999
Dr. Ladislav Köppl, národní reprezentant ESOMAR
SIMAR po pěti letech
Tomáš Raiter, předseda SIMAR
Marketingové výzkumy pro potřeby pojišťovnictví
Dr. Jan Herzmann, ředitel SOFRES-FACTUM
Stručná analýza a prognóza vývoje pojistného trhu v ČR
RNDr. Aleš Zuzaňák, CSc., Komerční pojišťovna
Syndikovaný průzkum pojistného trhu
Martin Souček, AISA
Specifika segmentu pojišťovnictví v rámci výzkumu finančního trhu
Ladislav Klika, GfK Praha
Psychologické aspekty komunikačních strategií v pojišťovnictví
PhDr. Jitka Vysekalová, ředitelka MARKTEST
Jak využít výzkumu k podpoře loajality klientů pojišťovny
Jitka Šplíchalová, SOFRES-FACTUM
Měření spokojenosti zákazníků pojišťoven
Magda Haberlová, STEM/MARK
Metamorfózy české značky a výzkum trhu
Vladimír Bárta, Psyma Praha
Evropský spotřebitel a euromarketing: mýtus nebo realita?
Doc. Ing. Jana Boučková, CSc. VŠE Praha
Je kreativní také efektivní?
PhDr. Jitka Vysekalová
Recenze: Jak na marketing ve veřejné správě
Prof. Ing. Eduard Stehlík, CSc.
Program ČMS na I. čtvrtletí roku 2000
II. ročník konference "Marketing služeb v praxi finančních institucí"
Ing. Jiří Urban, MBA, Ph.D., NEWPORT UNIVERSITY Ostrava