Artificial Inteligence v rozhlasovém médiu
Rozhovor s Michalem Merendou, programovým ředitelem Hitrádia vedla Mgr. Zuzana Nevoralová, MBA, tisková mluvčí skupiny Media Bohemia
Nedávno proběhla konference Radio days Europe v Praze, na které jste byl speakerem. Opravdu se na ní probíralo zejména téma AI? A zazněly zde i nějaké nejnovější trendy využití AI v rádiích?
Neřekl bych, že se na Radiodays probíra lo zejména téma AI, konference se jako vždy věnovala mnoha dalším tématům a aspektům tvorby rádia od zvukové produkce, přes best practice programů a marketingů evropských rádií po válku na Ukrajině. Je ale pravda, že prezentace k AI byly s ohledem na své zásadní budoucí dopady velmi výrazné a budily velký ohlas a samozřejmě také různé, a mnohdy velmi vášnivé reakce.
Myslíte, že lidé z programu vnímají umělou inteligenci jako něco děsivé ho, co je ohrožuje?
Pro někoho je téma AI v médiích možná hrozbou, mnozí z nás se ještě nesmířili s příchodem sociálních sítí, a teď je tady něco mnohem většího, co náš svět změní, stejně jako ho změnilo písmo, zámořské objevy, průmyslová revoluce nebo pří chod internetu. Každá taková změna nese nervozitu. Když celý život pracujete v ně jakých podmínkách a jste držitelem nějakého mnoho let vyvíjeného umu a znalosti a teď se tento talent a um relativizuje, není to úplně pohodlná zóna, takže mám pro kolegy pochopení. Osobně AI jako děsivou ale vůbec nevnímám, aspoň ne v pracovní perspektivě. Nabízí obrovské možnosti, může mimořádně zlepšit naši práci a otevřít nové cesty a formy, o kterých jsme si dosud mohli nechat jenom zdát. Každý den nás napadá nový způsob, jak ji využít.
Kromě přínosů AI se ale dnes čas to mluví i o potenciálních rizicích spojených s použitím AI. Bylo toto téma na konferenci také diskutováno? Jak se s ním plánujete vypořádat v rádiích?
V tuto chvíli vnímám vyloženě jako nebezpečné pouze riziko spojené s potenciálně nesprávným obsahem generovaným umělou inteligencí. Jak si s ní hrajeme, zatím generuje poměrně dost faktických nepřesností, které ale podává jako pravdivá fakta. Nelze vyloučit ani zjednodušování faktů pro větší oblibu u masové veřejnosti. Určitá forma regulace bude naprostou nutností. Samozřejmě se bude AI vyvíjet, nicméně předpokládám stálou a velmi důslednou kontrolu a neoddiskutovatelné zapojení lidského faktoru.
Říkáte, že už si s AI na Hitrádiích hrajete, jaké tedy bude podle Vás využití AI v blízké budoucnosti v českých rádiích?
Naprosto zásadní. A nejen na českých. Ta paleta možností je až dechberoucí. Do volím si zde jen takový rychlý a rozhodně zdaleka ne úplný výčet toho, co nás napadá. Začneme základem – samotným zvukem. Z hlediska zvuku samotného může AI precizně analyzovat hlasové i jiné nahrávky, může je zpracovávat, může pomáhat s editací písniček, jejich mixem. Dodá nám nekonečnou banku hlasů a efektů, které budou odpovídat tématu a náladě daného pořadu.
A kromě práce se zvukem, využijete umělou inteligenci ještě někde?
Velmi užitečná bude v samotném programování rádia. Jistě nám pomůže s prací s formátovými hodinami, ať už programovými, produkčními nebo hudebními. Velmi nám může pomoci s plánováním playlistů a jejich návrhy, pomůže s detekcí chyb ve zvuku a hudbě. Co je skvělé, dá nám okamžitou zpětnou vazbu. Samozřejmě se často mluví o obsahu, i tady je to poměrně veliké. AI bude schopna automaticky generovat nápady na obsah a přinášet nové perspektivy. Zcela jasně ji vidím jako pomocníka moderátora a programového ředitele, coby každodenní nástroj pro tvorbu contentu a jeho perspektiv. Já už tak pracuji a mno ho mých kolegů také. Pokud se naučíme správně pracovat s prompty, bude velmi užitečná ve zpravodajství i moderaci jako obrovský rešeršní a editorský pomocník.
Napadá mě pak ale kacířská myšlenka, jestli vůbec bude moderátor potřeba.
Pochopitelně se často mluví o „umělých“ moderátorech. Na Radiodays jedna prezentující společnost slibovala do budoucna AI generované hlasy, kde si pouze zvolíme pohlaví, věk, náladu, tempo, energii, jazyk a nářečí či přízvuk mluvčího. Slyšel jsem i ukázku moderování dvojice kompletně vytvořené AI. Je to fascinující. Samozřejmě AI moderátoři nenahradí ty skutečné, ale dovedu si představit moderované streamy nebo noční pořady. Není to ale otázka tohoto ani příštího roku, snad jen ve fázi experimentů a funny elementů.
Mluví se také o velké personalizaci obsahu...
Umělá inteligence nám dá také obrovskou možnost analyzovat data o posluchačích, jako jsou například jejich preference, chování a historie poslechu, a na základě těchto dat generovat personalizovaný obsah. Například může doporučovat pořady a stanice na základě toho, co posluchači již poslouchali, nebo generovat personalizované reklamy na základě jejich zájmů. Samozřejmě pomůže s copywritingem – s návrhem textu spotů, programových anoncí i celých kampaní.
AI nám také dovolí analyzovat data v reálném čase. Představte si, že budeme chtít vědět, jaká témata jsou pro naše posluchače důležitá. AI bleskově zanalyzuje aktuální obsah sociálních sítí, webových článků a dá nám informaci o aktuálních talkaboutech a jejich vnímání posluchači. AI zkrátka změní celou naši práci, a věřím, že pomůže i s vývojem rádia jako takového. Představte si, že publikujete nějaký obsah, na příklad uděláte moderovaný vstup a AI jej okamžitě zhodnotí, sestříhá na web a do backsellové anonce. Pak z něj vytvoří podcast a začne jej šířit na daných kanálech, to vše s automatickou tvorbou grafiky a copy. Je toho tolik, až se mi točí hlava. A to jsme opravdu ani zdaleka nepostihli všechny možnosti.
Když se ještě vrátíme k Vám do Hitrádií, jak konkrétně plánujete využít AI?
Jak jen budeme moci. Bereme to velmi zodpovědně. Stejně jako BBC Radio jdeme od základů – pilujeme možnost automatického sběru a rešerší textů a jejich editaci pro různé účely. Testujeme práci s hlasem, každý den přibude něco nového. Navíc AI sama o sobě je téma pro rádio, protože je aktuálně všude kolem nás. Na Hitrádiu North Music jsme si z umělé inteligence udělali funny rubriku a tím zdaleka nekončíme.
Pojďme se ještě podívat na publikum, resp. posluchače rádií.
Jak by mohla AI změnit způsob, jakým konzumují a komunikují s rádii a jak se s těmito změnami plánujete vypořádat? Už jsem částečně odpověděl výše. Velmi stručně řečeno – dá nám obrovskou moc s nimi komunikovat. Žádná otázka posluchače nezůstane nezodpovězena ani na sociál ních sítích, ani v on air komunikaci. Díky AI budeme okamžitě vědět, co si lidé myslí o konkrétním sdělení i promotion rádia, včetně analýzy a doporučení takovéto zpět né vazby. A samozřejmě kapitola sama o sobě jsou nové formáty rozhlasových obsahů.
Jaký dopad by mohlo mít použití AI na obchodní modely rádií? Lze AI využít i v obchodním procesu rádia?
Určitě ano. Z mnoha perspektiv. Na jedné straně pomůže po stránce formální s tvorbou mediaplánů a jejich efektivizací, na druhé straně dokáže okamžitě nabídnout návrhy řešení mediálních kampaní, stejně jako jejich vyhodnocení. Vůbec tady nemusím mluvit ani o copywritingu, návrhu zvukových obsahů, umělých hlasů dle přání klienta, grafik, je toho opravdu mnoho.
Michal Merenda
V médiích pracuje již více než 20 let. Během studií pracoval jako redaktor v redakcích iHned.cz, novinky.cz, sport.cz a regionálním Deníku ze skupiny Vltava Labe Media. V roce 2005 nastoupil do regionálního Rádia Apollo na pozici zprávaře a o několik let později přešel v rámci skupiny Media Bohemia do Hitrádia Orion – šéfredaktor zpravodajství, contentmanager a programový ředitel. Na starosti měl také sociální sítě a zpravodajství celé sítě Hitrádií. V lednu 2022 se stal programovým ředitelem celé sítě Hitrádií.