Ohlas na úvodník z minulého čísla
Mgr. Ing. Olga Jurášková, Ph.D.
Co vlastně ten zákazník chce?
Monika Hrubalová
Etail se stává neodmyslitelnou součástí obchodu 21. století
Ing. Radek Hofman
Slevové servery – tak trochu jiný způsob inzerce
Pavla Chlebounová
Vnímáme obchod 21. století skutečně pouze očima plných regálů?
Mgr. Jan Jarolímek, MBA
Future store CRM – hrozba, nebo benefit? Má se shopper těšit, nebo se spíš bát?
Daniel Jesenský, MSc., MBA
České značky pro 21. století
Obchod 21. století (O značce COOP)
Mgr. Lukáš Němčík
Trendy v nábytkovém designu, vybavení obchodů a POP
Martin Hasík
Železné srdce ČMS
Jak hodnotit grafický design
Ing. Zdeněk Sládek
Recenze:
- Jak účinně a bez rozpaků komunikovat s médii
Doc. Ing. Věra Vávrová, CSc. - Moderní metody a techniky marketingového výzkumu
PhDr. Iva Petrová
O aktivitách profesora Philipa Kotlera
Prof. Ing. Gustav Tomek, DrSc.
Společenská rubrika
Noví kolektivní členové ČMS
Foto na obálce a na straně 19: Luboš Josef Marek, stylistika a vizáž: Jiřina Chrtková,
grafická úprava: Tereza Blažková