Vážení čtenáři
Doc. Ing. Jaroslav Světlík, Ph.D.
Marketér roku 2009
Mgr. Josef Kroupa, výkonný ředitel ČMS
Procesní řízení nejen v marketingu služeb
Prof. Ing. Gustav Tomek, DrSc., doc. Ing. Věra Vávrová, CSc., FEL ČVUT Praha
Marketing destinace – specifická forma marketingu služeb
Doc. RNDr. Jiří Vaníček, CSc., VŠP Jihlava
Marketing služeb na stavebním trhu
Vítězslav Joura, IKO 12
Znalosti obchodní etikety a společenského chování cizích zemí v mezinárodním marketingu a komunikaci
PhDr. Emil Souleimanov, Ph.D., Mgr. Tomáš J. Vrtiška, IBEC Praha
Internetový marketing na vzestupu
Ing. Ratibor Líbal, Actum
CRM jako cesta k udržení zákazníků v době krize – krize jako příležitost k vytvoření konkurenční výhody
Ing. Jiřina Gáliková, Slezská univerzita Opava
Poznání zákazníka = úspěšné podnikání
Doc. Ing. Jozef Klučka, Ph.D., Žilinská univerzita
Praha – město strašidel a duchů
Ing. Jiří Mikeš, VŠE Praha
Chytrá řešení v těžké době (konference ČMS)
Ing. Petra Vlčková, ČVUT Praha
20. výročí České marketingové společnosti
PhDr. Naděžda Krohová, doc. Ing. Jan Koudelka, CSc., PhDr. Olga Brožová
Certifikace
Redakce
Recenze: Zákazník jako spolutvůrce hodnoty firmy
Prof. Ing. Gustav Tomek, DrSc., FEL ČVUT Praha
Společenská rubrika
Mgr. Josef Kroupa, výkonný ředitel ČMS